เนื่องจากการเพิ่มขึ้นที่คาดหวังและผลกระทบของการค้าในปี 2020 อุตสาหกรรม E-Commerce กำลังขยายตัว ทุกๆ วัน ผู้ค้าปลีกจำนวนมากขึ้นกำลังย้ายไปสู่การค้าขายออนไลน์ ในขณะที่ผู้ประกอบการกำลังเริ่มต้นผ่านการลงทุนด้าน E-Commerce
ภายในปี 2022 รายรับจากการขายปลีกทางอิเล็กทรอนิกส์จะเพิ่มขึ้นเป็น 6.54 ล้านล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นจาก 3.53 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2019
E-Commerce เป็นอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ทุกปี มีแนวโน้มใหม่หลายอย่างที่สามารถช่วยให้ธุรกิจเติบโตและแซงหน้าคู่แข่ง – ปี 2021 ก็ไม่ต่างกัน
- การค้าด้วยเสียงจะเพิ่มขึ้น
ผู้คนต่างพึ่งพาอุปกรณ์สั่งงานด้วยเสียง เช่น Amazon Echo กับ Alexa และ Google Home ที่มี Google Assistant มากขึ้นเพื่อทำทุกอย่าง ตั้งแต่การปลุกพวกเขาไปจนถึงการซื้อผลิตภัณฑ์ออนไลน์ 75% ของครัวเรือนในสหรัฐฯ จะมีลำโพงอัจฉริยะภายในปี 2568 ยอดขายวอยซ์คอมเมิร์ซคาดว่าจะสูงถึง 4 หมื่นล้านดอลลาร์ภายในปี 2565
อีกเหตุผลหนึ่งที่การค้าด้วยเสียงกำลังเพิ่มขึ้นคือความแม่นยำและความสะดวกที่เพิ่มขึ้นของเทคโนโลยี ทั้ง Google และ Amazon กำลังผลักดันภาษาประจำภูมิภาคในอุปกรณ์ผู้ช่วยเสมือนเพื่อช่วยให้ผู้บริโภคซื้อสินค้าได้สะดวกยิ่งขึ้น
ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าขายออนไลน์สำหรับการค้นหาด้วยเสียง
ตามที่ Matt Janaway ซีอีโอของ MarketingLabs วิธีหนึ่งที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพมากในการดึงดูดปริมาณการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองจากการค้นหาด้วยเสียงไปยังร้านค้า E-Commerce คือการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาในช่องทาง Conversion ระดับบนสุดเพื่อรวมคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือตลาดของผู้บริโภค
การดึงดูด มีส่วนร่วม และเสนอมูลค่าให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านเนื้อหาที่ตรงเป้าหมาย จะนำพวกเขาไปสู่เส้นทาง Conversion ในเวลาที่พวกเขาต้องการซื้อในภายหลัง